porMarco Antonio Oliveira

Aprenda a usar as mídias sociais nas empresas

Uma grande parcela da população mundial está conectada a redes. E para que você aprenda a usar as mídias sociais nas empresas criamos uma apresentação de quais são as principais redes atuais e como elas são uma ótima estratégia para o seu negócio, pois possibilita comunicar interativamente com o público-alvo, proporcionando uma maior visibilidade ao seu negócio.

 

Mídias Sociais nas empresas

1. Linkedin

Por essa mídia você pode criar um perfil para a sua companhia, fazer networking, criar um relacionamento mais estrito com seu público, fazer parcerias com outros profissionais, buscar investidores e anunciar processos de seleção de pessoal para a sua empresa.

Pelo Linkedin os clientes podem manifestar a satisfação pelos serviços e produtos da sua companhia, melhorando a credibilidade da sua marca.

 

2. Facebook

O investimento de empresas em marketing nessa rede vem aumentando consideravelmente. E pela fanpage, é possível criar um perfil, e colocar informações sobre o seu negócio, mantendo o seu público-alvo sempre atualizado.

Com essa ferramenta também é possível adotar estratégias para investir e fortalecer a sua marca através das publicidades como: impulsionamento, divulgação, promoções, eventos, entre outros.

 

3. YouTube

O uso de mídias sociais nas empresas é um grande negócio, e usar o Youtube que é o maior site de publicação de vídeos e possui grande potencial na produção de campanhas de marketing digital, pode ser incrível para a sua companhia.

Por essa rede é possível fazer streams, (vídeos ao vivo) gerando muitas visualizações, permitindo a sua interação ativa com o seu público, promovendo sua marca.

 

4. Twitter

O Twitter possui um alto nível de engajamento. Sendo assim, você pode publicar os conteúdos de sua empresa e criar uma ponte para o usuário acessar o seu site através dela.

Essa plataforma possui o recurso das hashtags, essas possibilitam promover a sua página possibilitando aparecer nos Trending Topics, que contém os assuntos mais comentados, dando muita visibilidade ao seu perfil.

 

Agora que você conhece quais as melhores mídias sociais para empresas, sabe que são inúmeros os motivos para usar essas ferramentas de forte de divulgação.

Escolha quais delas melhor se adéqua ao seu público, pois saber utilizar essas mídias sócias de maneira correta, é fundamental para determinar o sucesso do seu negócio virtual.

Acompanhe nosso blog para mais dicas de como usar as redes sociais para atrair mais clientes para seu produto e/ou empresa.

porMarco Antonio Oliveira

O que é chatbot?

Para entender o que é chatbot, você deve compreender o que é um software de interação. Pois, chatbot é um software responsável por enviar mensagens automáticas de acordo com a entrada do usuário.

Foram conhecidos por todos através de ferramentas como Google Assistant, Siri, Cortana e muitos outros.

O Google já classificou, com base no relatório da Gartner, os chatbots, como uma grande tendência para 2017.

Agora eles estão presentes nas redes sociais e prometem uma grande revolução!

Chatbot nas redes sociais

Você provavelmente já entrou em contato através de uma página do Facebook para obter mais informações sobre a empresa/produto, certo? Ou até mesmo já recebeu uma mensagem de um cliente quase fechado que tinha apenas uma pequena dúvida pra tirar. Nesses momentos o timing é essencial!

Estamos na era das respostas rápidas e da informação abundante. Se não obtemos a informação que desejamos de imediato é muito provável que em pouco tempo perderemos todo aquele engajamento e até mesmo o interesse para comprar. Acredite isso é muito frequente!

E esse é um dos principais motivos para os chatbots se apresentarem como recurso valioso nas redes sociais. Por conseguirem sanar dúvidas quando um ser humano não estiver disponível. Com um chatbot é possível também direcionar o seu cliente final com uma conversa interativa e quase humana.

Chatbot como estratégia de conteúdo

Dessa forma, existem diversas maneiras de utilizar um chatbot em um estratégia de marketing digital, social media e outras.

Podemos utilizar o chatbot para direcionar conteúdo para visitantes e assim transformá-los em leads, criar uma comunicação agradável e direcionada ao seu cliente.

Em um restaurante, por exemplo, podemos colocar um cardápio online, pronto para ser consultado a qualquer momento por qualquer pessoa.

Em um salão podemos dar direcionamento para marcações, produtos disponíveis e serviços prestados. Assim como em um escritório de advogados podemos direcionar quais os serviços prestados, além de explicar um pouco sobre cada um.

Quer aproveitar a 7º maior tendência tecnológica do mundo?

As possibilidades são incríveis e nós da Markat podemos te ajudar a preparar uma estratégia de chatbot para Facebook, basta acessar o link e ver mais sobre essa oferta.

Além disso, você está mais que convidado à entrar em contato com nossa chatbot (a Catbot), clicando na nossa página do Facebook.